Garantia

Garantia

Oferecemos garantia vitalícia quanto à autenticidade do metal utilizado na confecção de sua joia em ouro 18k.

Nossa garantia não cobre:

• Uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos à sua joia.
• Queda de pedras.
• Quebra de correntes.
• Mau uso.
• Amassados.
• Oxidação da peça.
• Desgaste da esmaltação de produtos com resinas coloridas.
• Danos decorrentes de utilização, como batidas e arranhões.

Poderá haver custo no caso de soldas e reposição de algumas peças (pedras preciosas, correntes, fecho, elos, entre outros). No entanto, você poderá encaminhar o acessório ao nosso endereço para conserto, sendo cobrada a taxa de manutenção do acessório.

Nossa política obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.